Vollzeit, 38,5 Stunden pro Woche, Montag bis Freitag, Standort Liezen. Hybrides Arbeiten im Büro und im Home-Office.
Das Internet verändert, wie wir leben, arbeiten, lernen und kommunizieren. Die RML Infrastruktur GmbH errichtet, betreibt und finanziert im Auftrag der Gemeinden des Bezirks Liezen ein offenes, regionales Glasfasernetz. Damit die Region davon etwas hat, braucht es Menschen, die den Kontakt zu den Kundinnen und Kunden halten. Genau dafür suchen wir dich.
Deine Aufgaben
- Du bist die zentrale Servicedrehscheibe und erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden, die Internetanbieter und die internen Ansprechpartner.
- Du kümmerst dich um Kundenanfragen und stimmst offene Themen direkt mit den Anbietern und unseren Fachbereichen ab.
- Du pflegst die Stammdaten und stellst einen reibungslosen Bestellablauf sicher.
- Bei Störungen im Zuge von Aktivierungen koordinierst du die nächsten Schritte und sorgst für eine rasche Lösung.
- Du betreust unsere Eingangskanäle: Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Du dokumentierst und strukturierst offene Themen, damit nichts liegen bleibt.
- Du arbeitest bei internen Projekten mit und bringst Ideen ein, wie wir das Kundenerlebnis laufend verbessern.
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Berufsausbildung und mindestens drei Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position
- Sicheres und freundliches Auftreten gegenüber Kundinnen, Kunden und Lieferanten
- Erfahrung im Telekommunikations- oder Glasfaserbereich ist von Vorteil
- Hohe IT-Affinität und sehr gute Kenntnisse in MS Office
- Gewissenhafte, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und ein gewinnendes Auftreten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Organisationstalent: Du behältst auch bei mehreren offenen Themen den Überblick
Das bieten wir dir
- Eine umfassende Einschulungs- und Trainingsphase für diesen Aufgabenbereich
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Die Möglichkeit, mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen
- Flexibles hybrides Arbeiten im Home-Office und im Büro in Liezen
- Ein wertschätzendes Miteinander und gegenseitige Unterstützung im Team
- Eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem regionalen Infrastrukturprojekt mit langfristiger Perspektive
Gehalt
Für diese Position bieten wir bei 38,5 Stunden pro Woche ein Jahresbruttogehalt ab 42.000 Euro (All-in, Überstunden sind darin enthalten). Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.
So bewirbst du dich
Schick uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben per E-Mail an office@rmlinfrastruktur.at oder per Post an:
RML Infrastruktur GmbH
z. H. Frau Elena Milić
Hauptstraße 36/3
8940 Liezen
Du kannst dich auch direkt über karriere.at bewerben. Ansprechperson ist Elena Milić, Head of Customer Care.